Før man prøver at få hjælp fra en anden person, er det normalt en god ide først at prøve selv at finde løsningen. På den måde vil man almindeligvis få de svar man søger, og selv hvis man ikke gør det, er det sandsynligt at bare det at have læst dokumentationen, kan være til nytte i fremtiden.
Der er en del dokumentation tilgængelig i Debian – se venligst websiden om Debians dokumentation.
Begrænsninger og alvorlige problemer med den aktuelle stabile distribution (om nogen) er beskrevet på udgivelsessiderne.
Vær særligt opmærksom på udgivelsesbemærkningerne og de kendte fejl.
Løsninger til almindelige problemer, howto'er, guider, tips og anden dokumentation finder man i Debian Wiki. Som alle wiki'er, er denne wiki under konstant opdatering, og dine redigeringer er velkomne.
Debian GNU/Linux er udviklet gennem en distribueret indsats fra hele verden. Derfor er e-mail en foretrukken måde at diskutere forskellige emner på. Meget af kontakten mellem Debians udviklere og brugere håndteres ved hjælp af adskillige postlister.
Der er adskillige offentligt tilgængelige postlister. Se Debians postlistesider for flere oplysninger.
Det er selvfølgelig mange andre Linux-postlister, rettet mod specifikke aspekter ved det omfattende Linux-økosystem, og som ikke er Debian-specifikke. Anvend din foretrukne søgemaskine til at finde den mest velegnede liste til dit formål.
Mange af vore postlister kan man kigge i som nyhedsgrupper, i hierarkiet linux.debian.*. Dette kan også gøres med en webgrænseflade som Google Groups eller Gmane.
Der er også et antal rigtige nyhedsgrupper, som har med GNU/Linux at gøre. Selvom de ikke specifikt handler om Debian, kan de alligevel give Debian-brugere mange nyttige oplysninger.
Se også dette indeks for en mere udførlig liste over relaterede nyhedsgrupper.
Se debianHELP og Debian-brugerforummer er webportaler hvor du kan stille spørgsmål om Debian og få dem besvaret af andre brugere.
Debian-Administration.org har tips og ressourcer vedrørende Debian-systemadministratorer.
Nyttige links om Unix:
Der er to måder at kontakte en pakkes vedligeholder på. Hvis du vil i kontakt med en pakkes vedligeholder på grund af en programfejl, så kan du blot indsende en fejlrapport (se afsnittet nedenfor om fejlrapportering). Pakkens vedligeholder modtager en kopi af fejlrapporten. Husk at skrive på engelsk.
Hvis du ønsker at kommunikere med pakkevedligeholderen, så kan du bruge det specielle e-mail-alias, som er sat op for hver pakke. Alle e-mails der sendes til <pakkenavn>@packages.debian.org vil blive videresendt til pakkevedligeholderen.
Debian GNU/Linux-distributionen har et fejlrapporteringssystem som indeholder de detaljerede oplysninger om programfejl rapporteret af brugere og udviklere. Hver enkelt fejlrapport tildeles et nummer og gemmes i arkivet indtil den er blevet markeret som behandlet.
For at rapportere en fejl kan du bruge en af fejlrapporteringssiderne
nedenfor, eller du kan bruge Debian-programmet reportbug
, til automatisk at
indsende en fejlrapport.
Oplysninger om indsendelse af fejlrapporter, oversigt over uafsluttede fejlrapporter, samt oplysninger om fejlrapporteringssystemet generelt, findes på websiderne om fejlrapporteringssystemet.
Debian er fri software og tilbyder gratis hjælp via postlister. Nogle mennesker har enten ikke tid, eller har specielle behov, og er villige til betale nogen for at vedligeholde eller tilføje ekstra funktionalitet til deres Debian-system. Se konsulentsiderne for en liste over personer og virksomheder, der tilbyder sådanne ydelser.
IRC (Internet Relay Chat) benyttes til direkte kommunikation mellem mennesker over hele verden. IRC-kanaler om Debian findes på OFTC.
For at deltage i en sådan chat skal du bruge et IRC-klientprogram. Nogle af de mest populære klienter er XChat, ircII, irssi, epic4 og KSirc, der alle findes som Debian-pakker. Når du har installeret klienten, skal du bede den om at forbinde sig med serveren. I de fleste klienter kan du skrive:
/server irc.debian.org
Når du har opnået forbindelse, skal du tilslutte dig kanalen
#debian ved at skrive:
/join #debian
Bemærk: Klienter som XChat har ofte en anderledes, grafisk brugergræseflade til brug ved tilslutning til servere og kanaler.
Du befinder dig nu midt i en flok venlige #debian-folk, som du
er velkommen til på engelsk at stille spørgsmål om Debian. Kanalens OSS er
tilgængeligt på http://wiki.debian.org/DebianIRC.
Kan du ikke få svar på dit problem i #debian, så prøv at spørge på engelsk i kanaler som #LinPeople, #LinuxHelp, eller #help.
Der er et antal andre IRC-netværk hvor du også kan chatte om Debian. Et af de mere populære er IRC-netværket freenode på chat.freenode.net.
På freenode er der en lille dansksproget IRC-kanal,
#debian.dk, hvor du på dansk kan søge hjælp.
Se de relaterede links.