5.3. 설치 과정의 문제 해결

5.3.1. CD-ROM 신뢰성

어떤 경우, 특히 오래 된 CD-ROM 드라이브의 경우, CD-ROM 부팅이 실패할 수도 있습니다. 심지어는 (CD-ROM에서 성공적으로 부팅한 경우에도) CD-ROM을 인식하지 못하거나 설치 도중에 CD-ROM을 읽으면서 오류가 발생하는 경우도 있습니다.

이러한 문제는 여러가지 원인이 있을 수 있습니다. 여기서는 일부 많이 발생하는 문제 및 각각의 경우 대처하는 방법을 설명합니다. 나머지는 여러분에게 맡깁니다.

제일 먼저 시도해 볼 간단한 일이 두 가지 있습니다.

  • CD-ROM이 부팅하지 않으면, CD-ROM을 올바르게 넣었는지 그리고 혹시 CD-ROM 표면이 깨끗한지 확인하십시오.

  • 설치 프로그램이 CD-ROM을 인식하지 못하면, CD-ROM 찾기 및 마운트 옵션을 다시 한 번 실행해 보십시오. 오래 된 CD-ROM에서 발생하는 일부 DMA 관련 문제는 이런 식으로 해결된다고 알려져 있습니다.

이렇게 해도 해결되지 않으면, 아래에 나와 있는 방법들을 시도해 보십시오. 전부는 아니지만 대부분의 경우, 여기에 나와 있는 방법들은 CD-ROM과 DVD 모두에 적용되지만, 간략하게 하기 위해 CD-ROM이라는 용어만 사용합니다.

CD-ROM에서 설치할 수 없는 경우, 사용할 수 있는 다른 설치 방법을 시도해 보십시오.

5.3.1.1. 공통 사항

  • 일부 오래 된 CD-ROM 드라이브는 최근의 CD 라이터에서 구운 디스크를 일지 못합니다.

  • 시스템이 올바르게 CD-ROM에서 부팅한다고 해서, 리눅스에서 그 CD-ROM을 (정확히 말해 해당 CD-ROM 드라이브가 연결된 컨트롤러를) 지원한다는 뜻은 아닙니다.

  • 일부 오래 된 CD-ROM 드라이브는 “직접 메모리 접근” (DMA) 기능을 사용할 경우 올바르게 동작하지 않습니다.

5.3.1.2. 문제점 파악 및 해결 방법

CD-ROM 부팅이 실패하면, 아래에 나온 방법을 시도해 보십시오.

  • BIOS가 CD-ROM 부팅을 지원하는 지 확인하고 (오래 된 시스템은 지원하지 않을 수도 있습니다) CD-ROM 드라이브가 해당 미디어를 지원하는 지 확인하십시오.

  • ISO 이미지를 내려 받았다면, 그 이미지의 md5sum이 이미지를 받은 곳과 같은 곳에 있는 MD5SUMS 파일 안에 있는 md5sum과 일치하는 지 확인하십시오.

    $ md5sum debian-testing-i386-netinst.iso
    a20391b12f7ff22ef705cee4059c6b92  debian-testing-i386-netinst.iso
    

    그 다음, 구운 CD-ROM의 md5sum이 일치하는 지도 확인하십시오. 다음 명령을 사용하면 됩니다. 이미지의 크기를 이용해서 지정한 바이트 수만큼 CD-ROM에서 읽어들입니다.

    $ dd if=/dev/cdrom | \
    
    > head -c `stat --format=%s debian-testing-i386-netinst.iso` | \
    
    > md5sum
    a20391b12f7ff22ef705cee4059c6b92  -
    262668+0 records in
    262668+0 records out
    134486016 bytes (134 MB) copied, 97.474 seconds, 1.4 MB/s
    

설치 프로그램이 성공적으로 부팅한 다음에 CD-ROM을 찾을 수 없는 경우, 한 번 다시 시도하면 문제가 해결될 수도 있습니다. CD-ROM 드라이브가 두 개 이상 있다면, CD-ROM을 다른 드라이브에서 시도해 보십시오. 그래도 동작하지 않거나 CD-ROM을 인식하지만 읽으면서 오류가 발생하는 경우, 아래에 있는 방법을 시도해 보십시오. 기본적인 리눅스 관련 지식이 필요합니다. 명령어를 실행하려면 먼저 두 번째 가상 콘솔로 (VT2) 전환해서 쉘을 활성화하십시오.

  • VT4로 전환해서 /var/log/syslog의 내용을 보고 (nano를 편집기로 사용) 특정 오류 메세지가 있는 지 확인하십시오. 그 다음에, dmesg의 출력도 확인해 보십시오.

  • dmesg 출력에서 CD-ROM 드라이브를 인식했는 지 확인하십시오. 다음과 같은 내용이 있어야 합니다 (연속된 줄이 아닐 수도 있습니다):

    Probing IDE interface ide1...
    hdc: TOSHIBA DVD-ROM SD-R6112, ATAPI CD/DVD-ROM drive
    ide1 at 0x170-0x177,0x376 on irq 15
    hdc: ATAPI 24X DVD-ROM DVD-R CD-R/RW drive, 2048kB Cache, UDMA(33)
    Uniform CD-ROM driver Revision: 3.20
    

    이와 같은 내용이 없으면, CD-ROM이 연결된 컨트롤러를 인식하지 못했거나 아예 지원하지 않는다는 뜻입니다. 해당 컨트롤러에 무슨 드라이버가 필요한지 알려면, modprobe 명령을 사용해 수동으로 드라이버를 읽어들여 보십시오.

  • /dev/ 아래에 CD-ROM 드라이브의 장치 노드가 있는 지 확인하십시오. 위의 예에서 장치 노드는 /dev/hdc입니다. /dev/cdroms/cdrom0 파일도 있어야 합니다.

  • mount 명령으로 CD-ROM이 이미 마운트되어 있지는 않은 지 확인하십시오. 마운트되어 있지 않다면 수동으로 마운트해 보십시오:

    $ mount /dev/hdc /cdrom
    

    이 명령어 다음에 무슨 오류 메세지가 없는 지 확인하십시오.

  • DMA가 켜져 있는 지 확인하십시오:

    $ cd /proc/ide/hdc
    $ grep using_dma settings
    using_dma      1       0       1       rw
    

    첫번째 열의 using_dma 다음에 나오는 “1”은 DMA가 켜져 있다는 뜻입니다. DMA가 켜져 있다면 꺼 보십시오:

    $ echo -n "using_dma:0" 
    >settings
    

    CD-ROM 드라이브에 해당하는 장치 노드가 있는 디렉토리 안에서 실행해야 하는 것에 유의하십시오.

  • 설치하는 데 문제가 있다면, 설치 프로그램의 주 메뉴 맨 아래 부분에 있는 옵션을 사용해 CD-ROM이 올바른지 확인해 보십시오. 이 옵션은 CD-ROM을 안정적으로 읽을 수 있는 지 시험하는 목적으로도 사용합니다.

5.3.2. 부팅 설정

문제가 생겨서 커널이 부팅 과정에서 멈추거나, 주변 장치를 인식하지 못하거나, 드라이브를 제대로 인식하지 못하거나 하는 경우, 먼저 부팅 파라미터가 5.2절. “부팅 파라미터”에 쓰여 있는 것처럼 제대로 되었는 지 확인하십시오.

추가 장치나 주변 기기를 없앤 다음에 다시 부팅하면 문제가 없어질 수도 있습니다.

기계에 512M 보다 더 많은 메모리가 붙어 있는 경우에 설치 프로그램의 커널이 부팅할 때 멈춘다면, 커널에 보이는 메모리 양을 제한하는 부팅 파라미터를 써야 할 수도 있습니다. 예를 들어 mem=512m과 같이 씁니다.

5.3.3. 커널 시작 메세지 해석하기

부팅 과정에서, can't find something 혹은 something not present, can't initialize something, 아니면 심지어는 this driver release depends on something 형식의 메세지를 볼 수 있을 것입니다. 이러한 메세지의 대부분은 아무런 문제를 일으키지 않습니다. 설치 시스템은 여러 가지 주변 장치가 달린 컴퓨터에서 동작하도록 만들어졌기 때문에 이런 메세지가 나옵니다. 당연히 그 어떤 컴퓨터라고 해도 모든 주변 장치를 가진 컴퓨터는 없으므로, 운영체제에서는 찾으려는 주변 장치가 없을 때 이러한 메세지를 내보냅니다. 또 시스템이 일시적으로 멈추는 현상이 일어날 수도 있습니다. 이러한 현상은 어떤 장치가 응답할 때까지 기다리는데, 그 장치가 없을 때 발생합니다. 이런 시간이 너무 오래 걸린다고 생각한다면, 나중에 직접 설정한 커널을 사용할 수 있습니다. (8.6절. “새 커널 컴파일하기” 참고.)

5.3.4. 설치 문제 보고하기

최초 부팅 단계를 지나갔지만 설치를 마치지 못했다면, 디버깅용 기록 저장 메뉴가 도움이 될 수도 있습니다. 이 메뉴는 시스템 오류 로그와 설정 정보를 설치 프로그램에서 플로피로 복사하거나, 웹브라우저를 이용해 다운로드할 수 있습니다. 이 정보는 무엇이 잘못되었는지 및 어떻게 고치는 지에 대한 단서가 들어 있습니다. 버그를 보고할 때 이 정보를 버그 보고에 첨부해 주십시오.

그 외의 설치 메세지는 설치할 때 /var/log/에 들어 있고, 설치된 시스템으로 부팅한 다음에는 /var/log/installer/에 들어 있습니다.

5.3.5. 설치 보고 제출

그래도 문제가 있다면, 설치 리포트를 보내 주십시오. 설치가 성공했을 경우에도 설치 리포트를 보내 주시는 게 좋습니다. 그래야 사용자가 어떤 하드웨어 설정을 사용하는 지에 대한 정보를 많이 얻을 수 있습니다.

주의: 설치 보고서는 데비안 버그 추적 시스템에 (BTS) 공개되며, 공개 메일링 리스트에도 전달됩니다. 공개해도 상관 없는 전자메일 주소를 사용하도록 하십시오.

이미 동작하고 있는 데비안 시스템이 있다면, 설치 리포트를 보내는 가장 쉬운 방법은 installation-reportreportbug 꾸러미를 설치하고 (aptitude install installation-report reportbug), reportbug8.5.2절. “시스템 밖으로 전자메일 보내기”에 설명된 대로 설정한 다음, reportbug installation-reports 명령을 실행하는 것입니다.

다른 방법으로, 설치 보고서를 작성하실 때 아래 형식을 이용하시고, installation-reports" 꾸러미에 대한 버그를 로 메일을 보내 제출해 주십시오.

Package: installation-reports

Boot method: <설치 프로그램을 어떻게 부팅했는지? CD? 플로피? 네트워크?>
Image version: <설치 이미지를 받은 URL을 쓰는 게 가장 좋습니다>
Date: <설치한 날짜 및 시각>

Machine: <기계 설명 (예, IBM Thinkpad R32)>
Processor:
Memory:
Partitions: >df -Tl 명령어의 결과. 파티션 테이블의 raw 정보가 좋습니다.>

Output of lspci -nn and lspci -vnn:

Base System Installation Checklist:
[O] = OK, [E] = Error (please elaborate below), [ ] = didn't try it

Initial boot:           [ ]
Detect network card:    [ ]
Configure network:      [ ]
Detect CD:              [ ]
Load installer modules: [ ]
Detect hard drives:     [ ]
Partition hard drives:  [ ]
Install base system:    [ ]
Clock/timezone setup:   [ ]
User/password setup:    [ ]
Install tasks:          [ ]
Install boot loader:    [ ]
Overall install:        [ ]

Comments/Problems:

<설치 과정을 문장으로 설명하십시오. 그리고 처음에 설치했을 때 
      들었던 생각, 평가, 아이디어 따위도 써 주십시오.>

버그 보고서에 문제가 무엇인지 설명하시고, 커널이 멈춘 경우에 마지막으로 볼 수 있는 커널 메세지를 포함하십시오. 문제가 발생할 때 어떤 과정을 거쳤는 지 설명하십시오.