Soporte

Documentación

Antes de pedir ayuda a otra persona, suele ser bueno intentar encontrar uno mismo la respuesta a sus problemas. De esta manera se suelen obtener las respuestas que se necesitan, e incluso si no es así, la experiencia de leer la documentación seguramente le será útil en el futuro.

Hay una gran cantidad de documentación disponible en Debian (por favor, consulte la página web de documentación de Debian).

Problemas conocidos

Las limitaciones y problemas graves de la distribución estable actual (si los hay) se detallan en las páginas de la distribución.

Preste atención especial a las notas de publicación y las erratas.

Wiki

Puede encontrar soluciones a problemas comunes, tutoriales, guías, consejos y otra documentación en el Wiki de Debian. Como todos los wikis, cambia constantemente y sus aportes son bienvenidos.

También puede visitar la wiki de esDebian que contiene documentación en español sobre Debian.

Listas de Correo

Debian se desarrolla gracias al trabajo de muchas personas repartidas a lo largo de todo el mundo. Por ello, el correo electrónico es el método preferido para discutir los distintos asuntos. La gran mayoría de las conversaciones entre desarrolladores y usuarios de Debian se gestionan a través de varias listas de correo.

Hay un gran número de listas públicas disponibles. Para más información, visite la página de listas de correo de Debian.

Para obtener ayuda técnica en español, por favor escriba a la lista de correo debian-user-spanish .

Por supuesto, hay también muchas otras listas de correo dedicadas a algún aspecto del enorme y vasto ecosistema de Linux, y que no son específicas de Debian. Use su motor de búsqueda favorito para encontrar la lista más adecuada a su propósito.

Grupos de noticias Usenet

Muchas de nuestras listas de correo las puede leer como grupos de noticias, en la jerarquía linux.debian.*. También lo puede hacer mediante una interfaz web como Google Groups o Gmane.

También hay disponibles un par de grupos de noticias relacionados con GNU/Linux. A pesar del hecho de que no son específicos de Debian, pueden proporcionar a los usuarios de Debian mucha información.

comp.os.linux.hardware
Discusiones relacionadas con el hardware.
comp.os.linux.m68k
Sobre Linux para los procesadores Motorola 680x0.
comp.os.linux.setup
Puesta en marcha y configuración de sistemas Linux
comp.os.linux.networking
Temas relacionados con redes
comp.os.linux.x
Uso de X Window System en computadores Linux
comp.os.linux.misc
Temas variados. Un grupo para todo
es.comp.os.linux.instalacion (en castellano)
Instalación y administración de un sistema Linux
es.comp.os.linux.misc (en castellano)
Preguntas, comentarios y charla en general sobre Linux
es.comp.os.linux.programacion (en castellano)
Charla relacionada con la programación en Linux en cualquier arquitectura
es.comp.os.linux.redes (en castellano)
Cualquier tema referente al acceso a redes de cualquier tipo y a la configuración de los distintos elementos de administración de una red

Por favor, consulte este índice si desea una lista más completa de grupos de noticias. Si desea más información respecto a las listas en castellano es.comp.os.linux, consulte su página web.

Sitios web

Forums

Foro de usuarios de Debian en español

Foro sobre Linux en español

debianHELP y Foros de usuarios de Debian son portales web a los que puede enviar preguntas sobre Debian (en inglés), que serán contestadas por otros usuarios.

Pregunta & Respuesta

ask.debian.net es un sistema web de preguntas y respuestas donde puede enviar preguntas para que otros miembros las constenten. También se ofrece un sistema de reputación mediante votos para valorar las aportaciones de los usuarios.

Otros recursos web

Debian-Administration.org proporciona consejos y recursos para los administradores de sistemas Debian.

Enlaces útiles sobre Unix:

Contactar con los desarrolladores de paquetes

Hay dos formas de contactar con los desarrolladores de paquetes. Si necesita contactar con uno debido a un fallo, simplemente envíe un informe de fallo (consulte la sección del Sistema de seguimiento de fallos más abajo). El desarrollador recibirá una copia de éste.

Si quiere simplemente comunicarse con el desarrollador, entonces puede usar los alias de correo especial instalados para cada paquete. Cualquier correo enviado a nombre de paquete@packages.debian.org se reenviará al desarrollador responsable de ese paquete.

Sistema de seguimiento de fallos

La distribución Debian tiene un sistema de seguimiento de fallos («bugs») que detalla fallos remitidos por usuarios y desarrolladores. Cada fallo recibe un número, y se guarda en un fichero hasta que se marca como solucionado.

Para enviar un fallo, puede usar cualquiera de las páginas listadas abajo, o puede usar el paquete Debian reportbug para enviar automáticamente un informe de fallo.

Información sobre el envío de fallos, revisión de los fallos activos actualmente, y del sistema de seguimiento de fallos en general, se puedem obtener de las páginas del sistema de seguimiento de fallos.

Consultores

Debian es software libre y ofrece ayuda gratuita a través de las listas de distribución. Algunas personas o bien no tienen el tiempo necesario o tienen necesidades especiales y están dispuestos a pagar a alguien para mantener o añadir funcionalidad a su sistema Debian. Consulte las páginas de consultores para una lista de personas y compañías.

Ayuda en línea en tiempo real usando IRC

IRC (Internet Relay Chat) es una forma de hablar con personas a lo largo de todo el mundo en tiempo real. Puede encontrar canales dedicados a Debian en OFTC.

Para conectarse necesita un cliente de IRC. Algunos de los más populares son XChat, ircII, irssi, epic5 y KVIrc, todos ellos disponibles para Debian. Una vez que tenga el cliente instalado, necesitará decirle que se conecte al servidor. En la mayoría lo podrá hacer con:

/server irc.debian.org

Cuando se conecte, únase al canal #debian (en inglés) escribiendo:

/join #debian

O al canal #debian-es (en castellano) escribiendo:

/join #debian-es

Nota: los clientes como XChat a menudo tienen una interfaz gráfica de usuario diferente para entrar en servidores/canales.

A partir de este momento se encontrará entre un grupo de amistosos habitantes tanto de #debian como de #debian-es. Para conocer las reglas de los distintos canales, consulte https://wiki.debian.org/DebianIRC.

Hay otras redes de IRC donde puede charlar sobre Debian. Una de las más importantes es la red de IRC de freenode en chat.freenode.net.

Otros recursos de ayuda

Visite los enlaces relacionados.