Peringatan! Translasi untuk dokumen ini sudah terlalu kadaluwarsa, harap lihat dokumen asli.

Dukungan

Dokumentasi

Sebelum bertanya kepada orang lain, alangkah baiknya untuk mencari jawaban dari masalah anda sendiri. Dengan cara tersebut anda biasanya akan mendapatkan jawaban yang anda butuhkan, dan jika anda tidak mendapatkan jawaban, pengalaman membaca dokumentasi kemungkinan akan berguna bagi anda di kemudian hari.

Ada cukup banyak dokumentasi yang tersedia di Debian — silahkan mengacu pada halaman web dokumentasi Debian.

Kenali Masalah

Keterbatasan dan masalah berat dari distribusi stabil saat ini (jika ada) dijelaskan pada halaman rilis.

Bayar perhatian khusus ke catatan rilis dan errata.

Wiki

Solusi untuk masalah umum, petunjuk, panduan, tips dan dokumentasi lainnya dapat ditemukan di Wiki Debian. Seperti semua wiki, wiki ini terus berubah dan kami menyambut suntingan anda.

Milis

Pengembangan Debian dilakukan secara terdistribusi di seluruh dunia. Sehingga email merupakan wadah komunikasi yang biasa digunakan. Komunikasi antara developer Debian dan pengguna biasanya dilakukan melalui beberapa milis.

Milis-milis yang tersedia untuk umum dapat dilihat di halaman milis Debian.

Ada banyak milis lain yang tidak khusus sekedar membahas hal-hal seputar Debian. Anda bisa melihatnya di indeks ini.

Usenet newsgroups

Banyak milis dari kami dapat diakses sebagai newsgroups, di hirarki linux.debian.*. Ini juga dapat dilakukan dengan menggunakan antarmuka web seperti Google Groups atau Gmane.

Ada juga beberapa newsgroup yang tepat tersedia yang terkait dengan GNU/Linux. Meskipun mereka tidak spesifik untuk Debian, mereka masih dapat menyediakan pengguna Debian dengan banyak informasi.

comp.os.linux.hardware
diskusi yang berhubungan dengan Perangkat keras
comp.os.linux.m68k
Tentang Linux yang berjalan di prosesor Motorola 680x0.
comp.os.linux.setup
Pemasangan dan konfigurasi Sistem Linux
comp.os.linux.networking
Topik yang berhubungan dengan Jaringan.
comp.os.linux.x
Menggunakan X Window System di komputer Linux
comp.os.linux.misc
Topik lain. Gabungan dari semua grup.

Silahkan lihat indeks ini untuk daftar yang lebih menyeluruh dari newsgroup yang terkait.

Web sites

Forums

debianHELP dan Forum Pengguna Debian adalah portal web yang dapat anda diskusikan topik yang berhubungan dengan Debian, ajukan pertanyaan tentang Debian, dan pertanyaan akan dijawab oleh pengguna lain.

Pertanyaan & Jawaban

ask.debian.net adalah Pertanyaan dan Jawaban berbasis web yang mendukung sistem di mana anda bisa mengirimkan pertanyaan dan akan dijawab oleh pengguna lain. Polling atau pemungutan suara juga disediakan, memungkinkan peringkat konten pengguna yang disediakan.

Sumber web lainnya

Debian-Administration.org menyediakan tips dan sumber daya untuk administrator sistem Debian.

Link yang bermanfaat tentang Unix:

Menghubungi Pengelola Paket

Ada dua cara untuk menghubungi pengelola. Jika anda perlu menghubungi pengelola karena kutu, cukup lampirkan berkas laporan kutu (lihat bagian Sistem Pelacakan Kutu dibawah). Pengelola akan mendapatkan salinan laporan kutu.

Jika anda hanya ingin berkomunikasi dengan pengelola, maka anda dapat menggunakan surat yang khusus alias diatur untuk setiap paket. Surat yang dikirim ke <nama paket>@packages.debian.org akan diteruskan ke pengelola paket yang berwenang.

Sistem Pelacakan Kutu

Distribusi Debian memiliki sistem pelacakan kutu yang rincian kutu-nya dilaporkan oleh para pengguna dan pengembang. Setiap kutu diberi nomor dan disimpan dalam berkas hingga ditandai sebagai telah ditangani.

Untuk melaporkan kutu, anda dapat menggunakan salah satu dari halaman kutu yang tercantum di bawah ini, atau anda dapat menggunakan paket reportbug Debian untuk ssecara otomatis berkas laporan kutu.

Informasi tentang pengiriman kutu, melihat kutu yang aktif, dan sistem pelacakan kutu pada umumnya dapat ditemukan di halaman web sistem pelacakan kutu.

Penasehat

Debian merupakan perangkat lunak yang free (bebas) serta menyediakan bantuan secara gratis melalui milis-milis yang ada. Namun, ada pula di antara kita yang tidak memiliki waktu ataupun memiliki keperluan yang khusus dan bersedia menyewa seseorang untuk mengelola atau menambahkan suatu fitur terhadap sistem Debian mereka. Untuk situasi seperti ini, silahkan melihat halaman penasehat untuk memperoleh daftar individu/perusahaan.

Bantuan Menggunakan IRC secara On-line 24 Jam

IRC (Internet Relay Chat) adalah cara untuk berbagi dengan orang-orang seluruh dunia secara 24 jam. Saluran IRC didedikasikan untuk Debian dapat ditemukan di OFTC.

Untuk dapat terhubung, anda membutuhkan klien IRC. Beberapa klien IRC yang paling populer XChat, ircII, irssi, epic5 and KVIrc, semua yang telah dikemas untuk Debian. Setelah anda memiliki klien, anda perlu memberitahukan ke klien untuk terhubung ke server tersebut. Pada sebagian besar klien, anda dapat melakukan itu dengan mengetikkan:

/server irc.debian.org

Setelah anda terhubung, bergabung ke kanal #debian dengan mengetikkan

/join #debian

Catatan: klien seperti XChat sering memiliki antarmuka grafis pengguna yang berbeda agar dapat bergabung dengan server/kanal.

Pada titik ini anda akan menemukan diri anda antara orang-orang yang ramah dari orang-orang #debian. Anda bebas untuk bertanya tentang Debian di sana. Anda dapat menemukan faq kanal di https://wiki.debian.org/DebianIRC.

Ada sejumlah jaringan IRC lainnya dimana anda dapat berbagi tentang Debian juga. Salah satu yang lebih menonjol adalah di Jaringan IRC freenode di chat.freenode.net.

Sumber daya Dukungan lain

Periksa link terkait.