Unterstützung

Dokumentation

Bevor Sie nach Unterstützung durch jemanden anderen suchen, ist es üblicherweise gut, selbst eine Antwort für Ihr Problem zu finden. Auf diese Art werden Sie üblicherweise die Antworten erhalten, die Sie benötigen, und selbst falls nicht, wird die Erfahrung durch das Lesen der Dokumentation für Sie in Zukunft nützlich sein.

Es ist eine erhebliche Menge an Dokumentation in Debian verfügbar – bitte lesen Sie dazu Debians Dokumentations-Webseite.

Bekannte Probleme

Beschränkungen und schwerwiegende Probleme der aktuellen stable-Distribution (sofern es solche gibt) werden auf den Seiten zur Veröffentlichung beschrieben.

Sie sollten vor allem die Veröffentlichungshinweise und die Errata (Auflistung bekannter Fehler) lesen.

Wiki

Lösungen für häufige Fehler, HOWTOs, Anleitungen, Tipps und andere Dokumentation kann im Debian Wiki gefunden werden. Wie alle Wikis ändert sich dieses Wiki ständig und freut sich auf Ihre Bearbeitung.

Mailinglisten

Debian wird über die ganze Welt verteilt entwickelt. Daher ist E-Mail das bevorzugte Medium, um verschiedenste Dinge zu diskutieren. Der Großteil der Kommunikation zwischen Debian-Entwicklern und -Benutzern wird über verschiedene Mailinglisten abgewickelt.

Es gibt verschiedene öffentliche Listen. Mehr Informationen finden Sie auf Debians Mailinglisten-Seite.

Bezüglich der Unterstützung für Benutzer in deutscher Sprache kontaktieren Sie bitte die Mailingliste debian-user-german.

Falls Sie Unterstützung in einer anderen Sprache benötigen, suchen Sie bitte im Mailinglisten-Index nach user.

Es gibt natürlich viele andere Mailinglisten, die sich jeweils einem Aspekt des weitläufigen Linux-Ökosystems gewidmet haben und nicht Debian-spezifisch sind. Verwenden Sie Ihre bevorzugte Suchmaschine, um die für Ihre Zwecke am besten geeignete Liste zu finden.

Usenet News-Gruppen

Viele unserer Mailinglisten können als News-Gruppe gelesen werden, in der linux.debian.* Hierarchie. Dies kann ebenfalls über ein Web-Interface wie Google Groups oder Gmane geschehen.

Es sind ebenfalls einige richtige News-Gruppen verfügbar, die sich um GNU/Linux drehen. Obwohl sie nicht Debian-spezifisch sind, können sie auch für Debian-Benutzer viele Informationen bieten.

In den folgenden News-Gruppen wird praktisch nur auf Deutsch verkehrt. Sie haben einen weiteren Horizont als ihre englischsprachigen Pendants.

de.comp.os.unix.linux.misc
Allgemeine deutschsprachige Linux-News-Gruppe.
de.comp.os.unix.misc
Allgemeine News-Gruppe für Unix-Systeme ohne eigene Gruppe.
de.comp.os.unix.discussion
Nichtigkeiten, Smalltalk und Ähnliches über Unix.
de.comp.os.unix.networking
Alles rund ums Netzwerk und Kommunikation.
de.comp.os.unix.x11
Über Unix im Zusammenspiel mit dem X Window-System.
de.comp.os.unix.apps
Die Anwendungen von und unter Unix.
de.comp.os.unix.programming
Programmieren unter Unix.
de.comp.os.unix.linux.hardware
Hardwarefragen zu Linux.
de.comp.os.unix.linux.newusers
Fragen von Linux-Anfängern.

Diese Liste ist nicht vollständig. Es gibt auch noch Gruppen zu KDE und andere de.comp.os.unix.*-Gruppen. Ebenso gibt es noch die Gruppen auf at.linux, in denen es um österreichische Linux-Aktivitäten geht, und ch.comp.os.linux, eine Schweizer Gruppe zum Thema Linux.

In den folgenden News-Gruppen wird praktisch nur auf Englisch kommuniziert:

comp.os.linux.hardware
Diskussionen, die sich um die Hardware drehen.
comp.os.linux.advocacy
Diese Gruppe ist für die Diskussion, weshalb GNU/Linux besser oder schlechter ist als irgendein anderes erhältliches Betriebssystem.
comp.os.linux.announce (moderiert)
Ankündigungen. Ein Muss für jeden Linux-Benutzer.
comp.os.linux.m68k
Über Linux, das auf Motorola-680x0-Prozessoren läuft.
comp.os.linux.setup
Installation und Konfiguration von Linux-Systemen.
comp.os.linux.networking
Alles rund ums Netzwerk.
comp.os.linux.x
Über die Benutzung des X Window-Systems auf Linux.
comp.os.linux.misc
Vermischte Themen. Ein Auffangkorb für Sachen, die sonst nirgends Platz finden.

Bitte lesen Sie diesen Index für eine ausführlichere Liste von verwandten News-Gruppen.

Websites

Foren

Debianforum.de ist ein Webforum, in dem Sie in deutscher Sprache Themen mit Bezug zu Debian diskutieren sowie Fragen über Debian stellen können und diese von anderen Benutzern beantwortet bekommen.

debianHELP und Debian User Forums sind Webportale mit ähnlichen Zielsetzungen, jedoch wird dort die englische Sprache genutzt.

Fragen & Antworten

ask.debian.net ist ein Web-basiertes Frage- und Antwortsystem, bei dem Sie Fragen einreichen können, die von anderen Benutzern beantwortet werden. Es existiert ein abstimmungsbasiertes System zur Beurteilung des Renommees, was eine Rangliste der durch Benutzer bereitgestellten Inhalte ermöglicht.

Andere Web-Ressourcen

Debian-Administration.org stellt Tipps und Ressourcen für Debian-Systemadministratoren bereit.

Nützliche Links über Unix:

Kontakt zu den Paketbetreuern

Es gibt zwei Wege, den Betreuer eines Pakets zu erreichen. Wenn Sie dem Betreuer einen Fehler in seinem Paket mitteilen wollen, füllen Sie einfach einen Fehlerbericht aus (mehr darüber im Abschnitt über die Fehlerdatenbank). Der Betreuer erhält dann eine Kopie des Fehlerberichts.

Wenn Sie einfach mit dem Betreuer kommunizieren wollen, können Sie die speziellen Mail-Alias-Adressen für die jeweiligen Pakete benutzen. Jede E-Mail, die Sie an <Paket-Name>@packages.debian.org schicken, wird an den zuständigen Betreuer weitergeleitet.

Die Fehlerdatenbank

Die Debian-Distribution hat eine Fehlerdatenbank, welche alle Details der Fehler, die von Entwicklern oder Benutzern gemeldet werden, festhält. Jeder Fehler erhält eine Nummer und bleibt solange im System aktiv, bis der Fehler als behoben erklärt wird.

Um einen Fehler zu melden, besuchen Sie die unten aufgeführte Seite der Fehlerdatenbank; Sie können auch das Paket reportbug für einen automatischen Fehlerbericht benutzen.

Mehr Informationen über Fehlerberichte, wie man momentan offene Fehler nachschlägt und über die Fehlerdatenbank im Allgemeinen erhalten Sie auf den Webseiten der Debian-Fehlerdatenbank.

Berater

Debian ist Freie Software und offeriert Hilfe über die Mailinglisten. Es gibt Leute, die keine Zeit oder spezielle Bedürfnisse haben und gewillt sind, jemanden einzustellen für die Wartung oder Erweiterung ihres Debian-Systems. Auf der Berater-Seite haben wir eine Liste von Leuten bzw. Firmen, die einen solchen Service anbieten, zusammengestellt.

Online Echtzeit-Hilfe über IRC

IRC (Internet Relay Chat) ist eine Möglichkeit, sich in Echtzeit mit anderen Personen auf der gesamten Welt zu unterhalten. Debian gewidmete IRC-Kanäle können auf OFTC gefunden werden.

Um sich mit dem Netzwerk zu verbinden, benötigen Sie einen IRC-Client. Einige der beliebtesten sind XChat, ircII, irssi, epic5 und KVIrc, die alle für Debian paketiert wurden. Wenn Sie den Client installiert haben, müssen Sie ihm mitteilen, sich mit dem Server zu verbinden. In den meisten Clients erreichen Sie dies, in dem Sie Folgendes eingeben:

/server irc.debian.org

Sobald Sie verbunden sind, können Sie dem Kanal #debian.de durch Eingabe von

/join #debian.de

beitreten, um Unterstützung in deutscher Sprache zu erhalten.

Hilfe in englischer Sprache erhalten Sie auf dem Kanal #debian durch Eingabe von

/join #debian

Beachten Sie: Clients wie X-Chat haben oft eine andere, graphische Benutzerschnittstelle, um sich mit Servern und Kanälen zu verbinden.

An dieser Stelle finden Sie sich inmitten der freundlichen Gemeinschaft der Bewohner von #debian.de (bzw. #debian) wieder. Sie sind willkommen, hier Fragen über Debian zu stellen. Die #debian-FAQ finden Sie unter https://wiki.debian.org/DebianIRC.

Es gibt einige andere IRC-Netze, wo Sie ebenfalls über Debian reden können. Eines der prominenteren ist das Freenode IRC-Netz auf chat.freenode.net.

Weitere Unterstützungs-Quellen

Werfen Sie einen Blick in die verwandten Links.