지원(Support)

데비안과 데비안 지원은 자원봉사자 커뮤니티에 의해 운영됩니다. 여러분이 필요로 하는 것이 이러한 커뮤니티 중심의 지원으로 충족되지 않는다면, 문서를 읽어보거나 컨설턴트를 고용하세요.

IRC를 이용한 실시간 온라인 지원

IRC(Internet Relay Chat)는 전세계 사람들과 실시간으로 채팅할 수 있는 수단입니다. 데비안에 할당된 IRC 채널은 OFTC에서 볼 수 있습니다.

여러분이 IRC에 연결하려면 IRC 클라이언트가 필요합니다. 몇몇 아주 유명한 클라이언트는 HexChat, ircII, irssi, epic5, KVIrc가 있고, 모두 데비안에 패키지로 들어있습니다. OFTC는 클라이언트를 설치하지 않고도 웹브라우저를 통해 IRC에 연결할 수 있는 웹 인터페이스도 제공하는데, WebChat이 바로 그것이죠.

클라이언트를 설치하고 나면 여러분은 클라이언트가 서버로 연결되도록 해야 합니다. 대부분 클라이언트에서는 여러분이 직접 아래처럼 입력을 해야 하죠:

/server irc.debian.org

irssi와 같은 몇몇 클라이언트는 아래처럼 입력해야 할 겁니다:

/connect irc.debian.org

일단 연결되고 나면, 아래처럼 입력해서 #debian 채널에 가입하세요.

/join #debian

주의: HexChat과 같은 클라이언트는 종종 서버나 채널에 가입하기 위해 다른 그래픽 유저 인터페이스(GUI)를 사용합니다.

가입했을 때 친절한 #debian 주민들 사이에 있는 여러분을 발견하게 될 겁니다. 여러분이 데비안에 대해 질문하는 것은 언제나 환영이죠. 채널과 관련된 자주 묻는 질문(FAQ)은 https://wiki.debian.org/DebianIRC에 있습니다.

여러분이 데비안에 대해서 이야기할 수 있는 수많은 IRC 네트워크도 있습니다. 유명한 것들 중 하나는 chat.freenode.net에 있는 freenode IRC 네트워크죠.

메일링 리스트

데비안은 분산되어 전세계에서 개발됩니다. 따라서, 이메일은 다양한 항목을 논의하는데 선호하는 방법이죠. 데비안 개발자와 유저들 사이의 대화는 많은 부분이 서버의 메일링 리스트를 통해 관리됩니다.

공개된 메일링 리스트가 있는데, 더 많은 정보는 데비안 메일링 리스트 페이지에 있습니다.

영어로 된 지원에 대해서는, 데비안 사용자 메일링 리스트에 연락하세요.

영어 이외에 다른 언어로 된 지원에 대해서는, 사용자 메일링 리스트 색인을 보세요.

물론, 광대한 리눅스 생태계의 어떤 면에 특화되긴 했지만, 데비안에는 구체적이지 않은 수많은 메일링 리스트도 있습니다. 좋아하는 검색 엔진으로 여러분의 목적에 맞는 리스트를 찾으세요.

유즈넷 (Usenet) 뉴스 그룹

뉴스 그룹을 통해 linux.debian.* 계층의 수많은 메일링 리스트를 찾을 수 있습니다. 구글 그룹 등을 통해 읽을 수도 있죠.

웹 사이트

포럼

데비안 사용자 포럼은 데비안 관련 주제를 토론하고, 데비안에 대한 질문을 제출하고, 다른 사용자가 답할 수 있는 웹 포털입니다.

패키지 관리자에게 연락하기

패키지 관리자에게 연락하는 방법이 두 가지 있습니다. 여러분이 버그 때문에 관리자에게 연락하려고 한다면, 간단히 버그 리포트를 제출하세요. 버그 리포트에 대해서는 아래의버그 추적 시스템 절을 보세요. 패키지 관리자는 버그 리포트 사본을 받을 겁니다.

단지 관리자와 소통하고 싶다면, 여러분은 각 패키지마다 특별한 메일 별칭을 사용할 수 있습니다. <패키지 이름>@packages.debian.org에 보내진 메일은 해당 패키지를 책임지고 있는 관리자에게 전달될 겁니다.

버그 추적 시스템

데비안 배포판에는 사용자와 개발자가 보고한 버그를 자세히 기록하는 버그 추적 시스템이 있습니다. 각 버그에는 번호가 붙고, 처리된 것으로 표시될 때까지 파일에 남습니다.

버그를 보고하기 위해 아래에 있는 버그 페이지를 볼 수 있습니다. 단, 우리는 데비안 패키지 중 reportbug를 써서 버그 리포트를 자동으로하기를 권합니다.

버그 제출, 현재 활성화된 버그 보기, 버그 추적 시스템의 일반적인 내용에 대한 정보는 버그 추적 시스템 웹 페이지에서 볼 수 있습니다.

컨설턴트

데비안은 자유 소프트웨어이며 메일링 리스트를 통해 자유롭게 도움을 줍니다. 어떤 사람들은 시간이 없거나 특별한 필요가 있으며, 누군가를 고용하여 데비안 시스템을 유지하고 기능을 추가하길 원할 수 있습니다. 이런 사람이나 회사는 컨설턴트 페이지를 보세요.

알려진 문제

현재 안정 배포판에 제약사항이나 심각한 문제가 있다면, 릴리스 페이지에 기록됩니다.

릴리스 노트정오표를 주의 깊게 보세요.