支持

文档

在寻求其他人帮助之前,您可以先试着自己寻找答案。不管您能不能找到解决方式,查阅文档的经验对您未来都有相当好的帮助。

Debian 有许许多多的说明文档 — 请参考 Debian 说明文档网页。

已知的问题

您可以在发布情报中找到和现在的稳定发布相关的技术限制和重大问题。

请特别留意发行说明错误修正中的讯息。

Wiki

常见问答、基础教程、用户手册、使用技巧以及更多文档可以在Debian Wiki 中找到。它和所有的 Wiki 一样被不断改善,而且我们也非常欢迎您的参与。

邮件列表

Debian 是世界各地的开发者通过分布式的开发模式开发的;因此电子邮件是讨论各种种事项的重要途径。大部分在 Debian 开发者以及用户之间的对话都是通过数个邮件列表来进行的。

我们有一些开放给大众使用的邮件列表;您可以在 Debian 邮件列表中找到相关的信息。

对于中文用户支持,请联系 debian-chinese-big5 邮件列表(中文)或 debian-chinese-gb 邮件列表(简体中文)。此邮件列表欢迎任何中文或英文的文章。两者不互通,如需完整通知信息请手动进行抄送。请务必使用 UTF-8 编码信件(而非 GB2312/GBK/GB18030/BIG5 等)。

对其他语言的用户支持,请查看面向用户的邮件列表索引

当然还有许多其他不属于 Debian 的邮件列表,致力于 Linux 生态系统的某些方面。使用你最爱的搜索引擎找到最适合你的。

Usenet 新闻组

我们许多的邮件列表可以在新闻组 linux.debian.* 中找到。您也可以利用网页界面来浏览,如:Google GroupsGmane

也有一些和 GNU/Linux 相关的新闻组,尽管这不是针对 Debian 的,但仍能向 Debian 用户提供许多有用的信息。

comp.os.linux.hardware
硬件相关的讨论
comp.os.linux.m68k
讨论关于 Linux 在 Motorola 680x0 processor 上运行的事情。
comp.os.linux.setup
设置 Linux 系统的讨论
comp.os.linux.networking
网络相关的主题。
comp.os.linux.x
X Window 系统在 Linux 上的讨论。
comp.os.linux.misc
其他 Linux 相关的其他议题的讨论。

请参考这个索引来查找其他相关的新闻组。

网络站点

论坛

debianHELPDebian User Forums 是一个 Debian 系统的入门站点。您可以在这里提出您的问题,请求其他用户协助回答。

其他网络资源

Debian-Administration.org 提供了有关 Debian 系统管理员所需的技巧和资源。

关于 Unix 的一些有价值的链接:

联络软件包维护者

您可以通过两种不同的方式联络软件包维护者。如果您是为了软件错误而想联络某个维护者的话,您只需提出一份错误报告(bug report) 就可以了(请参考下面关于错误跟踪系统的说明),负责该软件包的维护者自然会收到您的报告。

如果您只是想和该维护者沟通的话,那么您可以使用为每个软件包设置的特殊邮件别名。任何发送到<软件包名称>@packages.debian.org 的邮件都会被转发给负责维护该软件包的维护者。

缺陷跟踪系统

Debian 系统有一个对用户和开发者所提交的软件缺陷报告进行归档管理的缺陷跟踪系统。每个软件缺陷报告都被授予一个编号并且被长期跟踪,直到它被标记为已修复。

如果您要报告问题的话,您可以使用下面列出的网页,您也可以使用 Debian 的 reportbug 软件包来自动提交一份缺陷报告。

您可以从缺陷跟踪系统页面中获取有关提交缺陷报告、查看现有的缺陷,以及有关缺陷跟踪系统的常规信息。

顾问

Debian 是自由软件,通过邮件列表提供免费的帮助。有些人由于没有时间或者由于有特别的需要,因此需要聘请别人来维护他们的 Debian 系统,或者是为他们的 Debian 系统增加新的功能。请查阅顾问页面以获取一份顾问咨询公司的列表。

IRC 在线帮助

IRC (Internet Relay Chat) 提供了一种让世界各地的人们彼此进行即时交流的途径。您可以在 OFTC 中找到属于 Debian 的 IRC 频道。

您需要通过一个 IRC 客户端才能开始使用 IRC。流行的 IRC 客户端有:HexChatircIIirssiepic5 以及 KVIrc。它们都已经打包成 Debian 软件包。OFTC 还提供了 WebChat 界面,您可以使用浏览器连接到 IRC,而不需要安装任何本地客户端。

当您安装好客户端之后,您需要告诉它连到哪台服务器。对于大多数的客户端,您只要输入

/server irc.debian.org

当您连上之后,请用以下的命令加入 #debian 频道:

/join #debian

对于中文用户支持,请使用

/join #debian-zh

(注意:可能没人,有人请至 #debian-cn @ chat.freenode.net)

注意:HexChat 这一类的图形接口 IRC 软件的用法稍有不同。

在这个时候您将发现自己身处在一群友好的 #debian 用户之中。您可以问任何关于 Debian 的问题。请参考 https://wiki.debian.org/DebianIRC 页面中的常见问答集。

也有许多其他的 IRC 网络可以讨论 Debian,位于 chat.freenode.netfreenode IRC network 就是其中很著名的一个。

其他资源

其他相关资源请参考相关链接