Глава 12. Поддержка Debian GNU/Linux

Содержание

12.1. Какая ещё документация существует по системе Debian?
12.2. Есть ли какие-нибудь онлайн-ресурсы для обсуждения Debian?
12.2.1. Списки рассылки
12.2.2. Веб-форумы
12.2.3. Вики
12.2.4. Сопровождающие
12.2.5. Группы новостей Usenet
12.3. Как быстро найти информацию по Debian GNU/Linux?
12.4. Существуют ли журналы известных ошибок?
12.5. Как сообщить об ошибке в Debian?

12.1. Какая ещё документация существует по системе Debian?

  • Инструкции по установке текущего выпуска: https://www.debian.org/releases/stable/installmanual.

  • The Debian GNU/Linux reference covers many aspects of system administration through shell-command examples. Basic tutorials, tips, and other information are provided for many different topics ranging from system administration to programming.

    Он распространяется в пакете debian-reference и доступен по адресу https://www.debian.org/doc/user-manuals#quick-reference.

  • Руководство по политике Debian описывает требования, предъявляемые к дистрибутиву, т. е. структуру и содержимое архива Debian, некоторые вопросы дизайна операционной системы. Также в нём описаны технические требования, которым должен удовлетворять каждый пакет, чтобы он мог быть включён в дистрибутив, и краткое техническое описание двоичных пакетов и пакетов исходных кодов Debian.

    Оно распространяется в пакете debian-policy и доступно по адресу https://www.debian.org/doc/devel-manuals#policy.

  • Documentation developed by the Debian Documentation Project. It is available at https://www.debian.org/doc and includes user guides, administration guides and security guides for the Debian GNU/Linux operating system.

  • Документация установленных пакетов Debian: большинство пакетов содержит файлы, которые распаковываются в каталог /usr/share/doc/ПАКЕТ.

  • Документация проекта Linux: из Debian-пакета doc-linux устанавливаются все самые новые версии HOWTO и mini-HOWTO проекта документации для Linux.

  • Страницы «man» в стиле Unix: большинство команд имеют справочные страницы, написанные в духе самых первых man-файлов Unix. Например, чтобы посмотреть справочную страницу команды ls, запустите man ls. Запуск man man выдаст подробную информацию по поиску и просмотру справочных страниц.

    Для новых пользователей Debian заметим, что man-страницы многих основных системных команд недоступны, пока не установлены следующие пакеты:

  • Страницы «info» в стиле GNU: пользовательская документация многих команд, особенно утилит GNU, доступна не в man-страницах, а в info-файлах, которые можно читать с помощью GNU программы info, набрав M-x info в GNU Emacs, или с помощью другой программы просмотра страниц Info.

    Its main advantage over the original `man' pages is that it is a hypertext system. It does not require the WWW, however; info can be run from a plain text console. It was designed by Richard Stallman and preceded the WWW.

Заметим, что вы можете получить доступ ко всей документации системы с помощью веб-браузера с помощью команд «dwww», «dhelp» или «doccentral», которые находятся в соответствующих пакетах, или с помощью «yelp».

12.2. Есть ли какие-нибудь онлайн-ресурсы для обсуждения Debian?

Да. Фактически основным способом поддержки пользователей в Debian является электронная почта. Мы расскажем об этом и приведём список других полезных ресурсов. Дополнительные ресурсы представлены на странице поддержки Debian.

12.2.1. Списки рассылки

Имеется большое количетство связанных с Debian списков рассылки.

В системе с установленным пакетом doc-debian все имена списков рассылки можно найти в файле /usr/share/doc/debian/mailing-lists.txt.

Списки рассылки Debian именуются следующим образом: debian-тема-рассылки. Например: debian-announce, debian-user, debian-news. Чтобы подписаться на какой-нибудь список debian-тема-рассылки, отправьте письмо на адрес debian-тема-рассылки-request@lists.debian.org со словом «subscribe» в Теме письма. Проверьте, что добавили -request к адресу электронной почты при подписке или отписке. Иначе ваше письмо попадёт в сам список, что сбивает с толку или раздражает, в зависимости от вашей точки зрения.

Вы можете подписаться на список рассылки, используя веб-форму. Также вы можете отписаться от списка рассылки, используя веб-форму.

Если у вас возникли проблемы, вот адрес электронной почты менеджера списков рассылки: .

Списки рассылки являются публичными форумами. Все сообщения, отправленные в списки рассылки, копируются в публичный архив, любой человек (даже если он не является подписчиком) может просмотреть этот архив или выполнить по нему поиск. Никогда не отправляйте какие-либо конфиденциальные или нелицензионные материалы в списки рассылки. В число таких материалов входят адреса электронной почты. Известно, что спамеры злоупотребляют адресами электронной почты, опубликованными в наших списках рассылки. Дополнительную информацию см. в Политике приватности для списков рассылки.

Архивы списков рассылки Debian доступны через WWW по адресу https://lists.debian.org/.

12.2.1.1. Как вести себя в списках рассылки?

При использовании списков рассылки Debian, пожалуйста, соблюдайте следующие правила:

  • Не посылайте спам. Прочтите об отношении к рекламе в списках рассылки Debian.

  • Не болтайте попусту. Люди добровольно работают над Debian, тратя своё время, энергию и деньги.

  • Избегайте непристойностей; помимо всего прочего, некоторые люди получают списки рассылки с помощью пакетной радиосвязи, где ругательства запрещены.

  • Make sure that you are using the proper list. Never post your (un)subscription requests to the mailing list itself.[7]

  • См. Раздел 12.5, «Как сообщить об ошибке в Debian?» с замечаниями по отправке сообщений об ошибках.

12.2.2. Веб-форумы

debianHELP и Пользовательские форумы Debian представляют собой веб-форумы, на которых вы можете разместить вопросы о Debian, а другие пользователи могут на них ответить. (Эти форумы не являются официальной частью Проекта Debian.)

12.2.3. Вики

Решения общих проблем, практически руководства, советы и другую документацию можно найти в постоянно обновляемой вики Debian.

12.2.4. Сопровождающие

Пользователи могут задавать вопросы по определённым пакетам сопровождающим по электронной почте. Например, чтобы написать сопровождающему пакета xyz, отправьте письмо на адрес xyz@packages.debian.org.

12.2.5. Группы новостей Usenet

Пользователи могут отправлять вопросы, не относящиеся к Debian, в одну из групп Linux USENET comp.os.linux.* или linux.*. Через веб можно найти несколько списков новостных групп Linux Usenet и другие ресурсы, например, на сайте Linux Online и LinuxJournal.

12.3. Как быстро найти информацию по Debian GNU/Linux?

Существуют различные поисковые системы, с помощью которых можно получить информацию по Debian:

  • Поиск по Debian WWW.

  • Группы Google: поисковый движок для новостных групп.

    For example, to find out what experiences people have had with finding drivers for NVIDIA graphic cards under Debian, try searching the phrase NVIDIA Linux driver. This will show you all the posts that contain these strings, i.e. those where people discussed these topics. If you add Debian to those search strings, you'll also get the posts specifically related to Debian.

  • Any of the common web spidering engines, such as DuckDuckGo or Google, as long as you use the right search terms.

    For example, searching on the string "evince" gives a more detailed explanation of this package than the brief description field in its control file.

12.4. Существуют ли журналы известных ошибок?

Отчёты о неразрешённых (и закрытых) проблемах общедоступны. Проект Debian дал обещание, что "мы не будет скрывать проблемы" в Общественном договоре Debian.

Дистрибутив Debian GNU/Linux имеет систему отслеживания ошибок (BTS), в файлах которой подробно описываются ошибки, присланные пользователями и разработчиками. Каждой ошибке присваивается номер, и она хранится в файле, пока не будет помечена как исправленная.

Копия информации об ошибках доступна по адресу: https://www.debian.org/Bugs/.

Почтовый сервер предоставляет доступ к базе данных системы отслеживания ошибок через электронную почту. Для получения инструкций пошлите письмо по адресу request@bugs.debian.org со словом «help» в теле сообщения.

12.5. Как сообщить об ошибке в Debian?

Если вы обнаружили ошибку в Debian, прочтите, пожалуйста, инструкции по отправке ошибок в Debian. Эти инструкции можно найти в следующих местах:

  • Через WWW. Копию инструкций можно посмотреть здесь https://www.debian.org/Bugs/Reporting.

  • В любой системе Debian с установленным пакетом doc-debian. Инструкции находятся в файле /usr/share/doc/debian/bug-reporting.txt.

  • Через анонимный FTP. Зеркала сайта Debian содержат инструкции в файле doc/bug-reporting.txt.

Вы можете воспользоваться пакетом reportbug, который проведёт вас через процесс заполнения сообщения и отправит почту на соответствующий адрес с дополнительными подробностями о вашей системе, которые будут добавлены автоматически. Он также покажет список уже имеющихся ошибок в пакете, и если о вашей ошибке уже кто-то сообщил ранее, вы можете отправить дополнительную информацию по данной проблеме.

Дождитесь автоматического подтверждения о получении вашего сообщения об ошибке. Также, автоматически ей будет присвоен контрольный номер, сделана запись в журнале об ошибках и письмо будет переслано в список рассылки debian-bugs-dist.



[7] Use the debian-list-subject-REQUEST@lists.debian.org address for that.